全省营商环境建设大会召开以来，为帮助企业纾困解难，化危为机，国家税务总局白城经济开发区税务局将优化税收营商环境作为做好“六稳”工作，落实“六保”任务总抓手，提出了“政策宣传在前、问题解决在前、服务响应在前”的纳税服务“三前”原则，持续发力，靶向施策，确保减税降费税收优惠政策落地见实效，为推动我市经济社会发展贡献税务力量。

送政策，为企打通“复苏通道”

“感谢国家的税费红利和经开区税务局的精准辅导，帮我们渡过难关。你们的暖心服务就像是一盏‘护航灯’，为我们指明了方向，使企业迎来了复苏。”某米业股份有限公司财务负责人在一次税企座谈会上，为经开税务的助力帮扶竖起了大拇指。

据悉，该米业自1994年成立以来，一直开展农副产品加工业务，经营状况良好。但受疫情影响，运输受滞不畅，水稻供应不及时，价格波动大，资金短缺，亏损严重，企业经营陷入困境。了解到企业诉求后，白城经开区税务局及时开展帮扶行动，第一时间成立“政策宣传顾问智囊团”，充分运用“大数据”+网格化精细管理服务，直击企业“痛点”，直面企业“难点”，打通企业“堵点”，通过“线上+线下”融合，前台后台贯通，第一时间将国家在疫情期间的“税费优惠政策大礼包”及时推送给企业，使企业了解并及时享受到国家税费优惠政策，大大缓解了资金短缺压力，助力企业“破冰回暖”，整装再出发。

送温暖，为企开通“绿色通道”

前不久，白城经开区税务局收到一封纳税人热情洋溢的表扬信。信中写道：“感谢你们的暖心服务！突如其来的疫情是无情的，但国家的税费优惠政策和税务部门的服务却是有温度、有力度的。是你们在疫情特殊时期开通了‘绿色通道’，为我们解决了当务之急，使我们心中的一块石头落了地……”一句句感谢的话语，表达出纳税人对“以税务人辛苦指数，换来纳税人幸福指数”这一做法的充分认可。

办税有方，服务用情。在疫情防控关键期，经开区税务局充分发挥税收职能作用，靠前服务、主动问需。利用微信、电话等，为纳税人开设“预约通道”“绿色通道”，引导纳税人、缴费人分批分时错峰办理，千方百计降低疫情传播风险，用心、用情帮助企业化解涉税难题，竭尽全力做到办税缴费“不见面”、线上办理“全天候”、服务效率“再提速”、服务体验“不打折”。2月中旬，某企业遇到了涉税难题，急需购买发票。税控盘抄税不成功，财务人员十分着急。他们通过“税企服务求助群”向经开区税务局求助，并通过电话预约，来到经开区税务局办税服务大厅。大厅工作人员针对该企业的涉税需求，为其开通了“绿色通道”，仅用几分钟，就顺利帮助企业完成了税控盘安装、抄税、申报、发票购买等一系列涉税事项，有效解决了企业的办税难题，让企业轻装上阵。

送服务，为企疏通“发展通道”

吉林北控能慧环保有限公司是一家新型绿色、智慧能源企业，该项目专为吉林电力股份有限公司白城发电公司提供电锅炉调峰辅助服务。目前虽然尚处在设备安装阶段，但企业管理人员却面临着一系列开办前税收政策方面的困惑。

得知此消息后，为助力新型企业发展，经开税务特意组成由局长、分管局长、业务骨干及一线管理员参与的专家团队提供服务。面对这样一个全新的项目领域，为更加精准地答疑解惑，专家团队来到白城发电公司附近的设备安装现场，实地了解企业未来发展规划、经营性质、建设规模及财务状况，对其绿色能源、智慧能源新业务、新模式，进行现场业务认定，并就能源管理BOT模式建设项目所涉及到的增值税、企业所得税、耕地占用税等涉税疑难，帮助企业分析合同中存在的涉税问题，引导企业有效运用好税收优惠政策。同时，该局还建立了“跟踪回访机制”，通过电话、微信、“税企交流群”等平台，对企业进行跟踪回访，全面掌握企业生产经营情况及政策掌握情况，帮助企业灵活运用政策并降低涉税风险。

实地走访不但拉近了税企距离，还帮助企业结合自身情况，实现了应享快享税费优惠政策。国家政策的支持和税务部门的贴心服务，使新型企业对未来发展充满了信心。

以后的工作中，白城经开区税务局将充分发挥税收职能作用，聚焦民生，多维发力，精心呵护市场主体，以求真务实的工作作风，展现当代税务蓝的责任担当，以最快速度、最优效率确保政策红利第一时间直达市场主体，为推进税收现代化建设和构建税收营商环境新生态协力奋进！