今年以来，白城经济开发区税务局聚焦总局要求，以“巩固常态化疫情防控服务措施，助力企业化解复工复产难题”为抓手，持续发力，靶向施策，确保减税降费税收优惠政策落地生效，为服务“六稳”“六保”贡献税务力量。

从严维控，疫情防控期间服务不打烊。在疫情防控初期，经开区税务局紧紧围绕“减税费优服务助复产促发展”主题，按照“能网上办尽可能网上办”原则，大力推广“非接触式”办税，为纳税人普及197项网上办税缴费事项清单。通过电话、电脑等远程指导纳税人网上办理涉税业务，日均接通纳税人咨询电话超过50次，对确需要到办税服务厅办理的个别事项，为纳税人提供预约服务超过30余次。目前，疫情防控进入常态化后，他们依然没有掉以轻心。经开区税务人将继续前行，把国家的减税福利不折不扣的送到每位纳税人手中，通过“减税负加服务”，让企业轻装前行。

精准施策，企业复产迈上踏实路。在企业复工复产前期，经开区税务局精准定位享受税收优惠的纳税人，辅导其办理减免税申报，对申报和缴税有特殊困难的企业，帮助其办理延期申报、延期缴纳税款、网上申请发票等业务。通过微信朋友圈、税企联系群等途径向所有纳税人、缴费人进行政策宣传和办税操作辅导。制作疫情防控税收热点难点问题答疑，为其提供个性化、针对性的服务。今后，经开区税务局将继续与银行、社保、医保沟通合作，打好税收优惠政策宣传“组合拳”，帮助企业算好税收优惠政策的“收益帐”“经济帐”，让企业复工复产后稳产稳销。

贴心问需，企业真正踏上暖心路。为充分了解企业需求，确保企业实打实的享受到国家的红利政策，经开区税务局在办税大厅设立“意见征集墙”，向广大纳税人征求意见和建议。站在企业角度，设身处地用心倾听企业在疫情防控期间遇到的困难，虚心接受企业提出的合理化意见，尽心竭力为帮助企业解决实际困难。将收集到的宝贵意见分门别类，设立“意见清单台帐”，建立每日反馈意见制度，及时清除盲点，做好跟踪回访整改工作。区局不只是在税收宣传月、疫情防控关键时期对企业贴心问需，任何时候、任何情况下都将把“始于纳税人需求，基于纳税人满意”的理念贯穿于整个工作中，用税务人的真心、暖心服务，有效提升企业的满意度和获得感。

云端送礼，企业扬帆走向顺畅路。经开区税务局以总局“非接触式”工作模式为切入点，强化互联网云服务，举办了“政策宣传云直播，助力企业新启航”税收宣传活动，将带有温度的“云服务”送进百姓的心坎上。以互联网为平台，精选业务骨干走进直播间，通过税法知识与实际案例相结合的方式向广大市民普及税法知识及国家在疫情防控期间出台的最新优惠政策。“税宣主播”实时在线，耐心回复支持企业复工复产的相关涉税问题及电子税务局线上申报流程等市民关注度较高的涉税问题。线上云直播税法，让百姓在享受时下最时尚的“云服务”外，还保证了企业应享尽享国家优惠政策“大礼包”。

未来，经开区税务局将在帮助企业复工复产的基础上，带着“税务蓝”的初心与使命，让“非接触式办税”成为新常态，让“多头跑、反复跑”变为“一次不用跑”，有效降低纳税人和缴费人的办税成本，缩短办税时间，用税务人的实干苦干，换取纳税人实实在在的满意。