市政务服务局紧紧围绕全市重点工作，聚焦群众生活所需，创新服务功能，对各项服务进行细致打磨和优化，促进政务服务提质增效。

为进一步提升服务能力，方便群众办事，该局推出了政务服务“零跑团”服务，依托政务大厅和基层便民服务中心建立“零跑团”服务队伍，为企业、项目、个体户以及特殊群体提供无偿帮代办服务。个体工商业户俞洪彬前来办理营业执照项目变更，市政务服务局“零跑团”成员引导他到相应自动业务办理坐席，并指导他如何办理，仅用了几分钟，俞洪彬的新营业执照就拿到手了。

个体工商业户俞洪彬：我们来到政务大厅办理各项业务，非常方便快捷，在工作人员引导下速度非常及时。

市政务服务局不断开展政务服务“简易办”，“最多跑一次”等实质性服务优化功能，对办事环节再优化，使政务服务能力有效提升。目前，已实现市场主体登记当天办结，政务服务事项网办率达到70%以上。上半年，新登记注册1799户，其中企业334户，个体1445户，农民合作社334户。完成项目审批59项，备案28项，计划总投资31亿元。完成了各乡镇、街道和市直各部门的政务外网的开通，实现政务资源数据归集177项。

市政务服务局副局长王允：上半年，我们政务服务局统筹做好疫情防控和便民服务工作，使得行政审批和政务服务工作未受影响。下半年，我局将继续深入开展“解放思想再深入、全面振兴新突破”教育实践活动，充分发挥自身优势，全面推进“放管服”和“最多跑一次”改革，实行告知承诺、容缺后补、特事特办和帮代办等服务方式，积极提升为民服务工作水平，进一步优化营商环境，为全市社会经济发展做出更大贡献。