近日，省住建厅住房公积金综合服务平台检查验收组代表住建部，对白城公积金综合服务平台建设及运行情况进行了检查验收。验收组通过听取汇报、功能演示、业务实测、质询答疑等方式，对服务渠道开通和功能实现、综合管理系统和安全保障体系建设、运行绩效分析功能及取得的实际成效进行了全方位评估。

经验收组专家评分、和议，一致认为白城公积金综合服务平台符合《住房公积金综合服务平台建设导则》标准，各渠道功能完善、效果突出，已成为服务缴存单位及职工的重要线上窗口，高分通过验收。

白城住房公积金综合服务平台始建于2018年，充分利用“互联网+”、大数据、云计算等信息技术，建设集门户网站、12329客服、短信、网上营业厅、微信公众号、手机APP、支付宝城市服务以及自助终端等“八位一体”的综合服务平台，通过全面梳理线上服务事项清单，优化业务审核环节、流程和要件，制定操作规程，明晰审批权限，实现了以互联网和移动终端为主要载体的线上综合服务，满足缴存职工多样化服务需求。人工客服累计接通量达4.25万人次，12329短信发送量达167万条，门户网站访问量达38.82万次，微信公众号关注数量达4.6万人，线上办结率为100%。对公业务除单位开户外，职工开户、单位信息变更、异地缴存证明打印等14项业务实现线上办理，占对公业务的93%。个人业务中，偿还贷款、退休提取、解除劳动关系提取、提前部分偿还贷款等8项业务实现了线上办理，占个人业务的43%。

为保障综合服务平台运行，几年来，白城中心致力于信息化、数字化、网络化建设。一是开发电子档案系统，业务经办全部取消复印件。采取“存量数字化，增量电子化”的方式，对历史纸质档案进行数字化加工，可在公积金管理系统随时查询、调阅和复用。二是全面启用数字认证，实现对公业务“零跑路”。与吉林安信电子认证公司合作，全市所有缴存单位采取CA数字证书登录的方式，2600多家开户单位在公积金网上营业厅办理业务，线下不再办理。采取手写数字签名方式，取消了所有纸质材料，办理业务所需填报材料的签章、签名与签押全部电子化。三是全面融入云计算，保障信息安全。充分利用白城北方云基地，将公积金核心管理系统、综合服务平台系统、数字认证系统、结算应用系统、运维管理系统、OA办公自动化系统、网络监控系统等，全部迁移白城“政务云”，通过“政务云”平台提供云计算、云存储、云备份、云容灾、云安全等服务。由于线上业务数据安全得到保障，业务经办有95%实现了“最多跑一次”。

用改革激发内生动力，用科技引领创新发展。白城公积金还将利用1至2年的时间，推进部门数据共享，开通“7×24”小时服务模式，全部业务实现“最多跑一次”，全方位为白城百姓提供数字化、智能化服务。